Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Soleva . Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Soleva . Soleva opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles con el objetivo de recomendar, como cliente, una experiencia de compra online.
Nuestra tienda está alojada en Shopify , lo que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos del Servicio” ), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestros servicios.
Te recomendamos leer estos Términos del Servicio cuidadosamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales.
Al visitar nuestro sitio web, interactuar con él o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad .
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declara que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o lugar de residencia , o que cuentas con el consentimiento de un tutor legal para utilizar nuestros servicios.
Para utilizar nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, es posible que debas proporcionar cierta información, como:
-
correo electrónico
-
dirección de envío
-
información de pago
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número de teléfono
Declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada .
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de cualquier actividad realizada con ella.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.
Sin embargo:
-
Los colores o apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual se visualiza el sitio.
-
Las imágenes mostradas son referenciales .
No garantizamos que la apariencia del producto en tu pantalla sea exactamente igual al producto físico.
Nos reservamos el derecho de:
-
modificar descripciones de productos
-
cambiar precios
-
retirar productos
-
limitar las cantidades disponibles
sin previo aviso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra .
Soleva se reserva el derecho de:
-
aceptar o rechazar pedidos
-
limitar cantidades
-
cancelar pedidos
por cualquier motivo.
Un pedido solo se considera aceptado cuando confirmamos el pedido .
Debes revisar cuidadosamente tu pedido antes de completarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo después de confirmado.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones y garantía .
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso .
El precio final será el mostrado al momento de completar el pedido.
Los precios pueden no incluir :
-
impuestos
-
Envío
-
gastos de gestión
A menos que se indique lo contrario.
Aceptas proporcionar información de pago correcta y actualizada para completar tus compras.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS
No somos responsables de retrasos en la entrega causados por:
-
empresas de transporte
-
procesos aduaneros
-
situaciones fuera de nuestro control
Los tiempos de entrega son estimaciones , no hay garantías.
Una vez que el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño pasa al comprador.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en el sitio, incluyendo:
-
textos
-
imágenes
-
logotipos
-
vídeos
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diseño del sitio
-
marcas comerciales
es propiedad de Soleva o de sus proveedores y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido:
-
copiar
-
reproducir
-
distribuir
-
modificar
-
revender contenido del sitio
sin autorización previa.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y no tenemos control sobre ellas.
El uso de dichas herramientas es bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
Cualquier interacción con terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda funciona gracias a la plataforma Shopify .
Sin embargo, todas las compras realizadas en este sitio se realizan directamente con Soleva .
Shopify no es responsable de:
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productos vendidos
-
entregas
-
reembolsos
-
reclamaciones
relacionados con compras realizadas en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad .
Al utilizar nuestros servicios aceptas que recopilamos y procesamos tus datos para:
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procesar pedidos
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mejorar el servicio
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comunicarnos contigo
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías comentarios, sugerencias o reseñas, nos otorgas el derecho de utilizarlos para:
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mejorar nuestros servicios
-
promocionar nuestros productos
sin compensación.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes en el sitio.
Nos reservamos el derecho de:
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corregir errores
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modificar información
-
cancelar pedidos
si la información mostrada es incorrecta.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestro sitio para:
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actividades ilegales
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difundir virus o software malicioso
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recopilar datos de otros usuarios
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enviar spam
Nos reservamos el derecho de bloquear o suspender cuentas que infringen estas normas.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento si consideramos que has violado estos términos.
SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Soleva no será responsable por:
-
pérdidas indirectas
-
daños incidentales
-
pérdida de beneficios
-
Daños derivados del uso de nuestros productos o servicios
SECCIÓN 16 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Soleva.
SECCIÓN 17 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en este sitio.
SECCIÓN 18 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en: